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Notre métier :
Vous conseiller et vous accompagner dans la mise en oeuvre de votre stratégie de gestion de la relation client, tel est NOTRE METIER.
Depuis quelques années, de plus en plus d'entreprises françaises ou européennes, choisissent de délocaliser leurs centres d'appels téléphoniques vers des pays tels que le Maroc, la Tunisie, l'île Maurice ou le Sénégal.
Des destinations francophones, d'une réglementation du travail particulièrement souple et surtout d'une main-d'oeuvre jeune, qualifiée et disponible à faible coût, et dotées de bonnes infrastructures télécoms, |
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Notre Centre est spécialisé dans l'émission et la réception d'appel, et nous intervenons dans plusieurs domaine d'activité .
Développer des opérations marketing en synergie avec les actions commerciales des sociétés clientes.
Optimiser leur relation à distance grâce à la V.P.C et au télémarketing, tel est notre savoir-faire.
Notre délocalisation marocaine nous permet de résoudre pour vous la quadrature du cercle des centres d'appels et de la Gestion de la Relation Client.
- Satisfaire aux exigences toujours croissantes de valeur ajoutée de la part de nos clients, en terme de contenu de relation client, à des coûts maîtrisés.
- En profitant de la réserve formidable de ressources humaines très qualifiée du Maroc. Tous nos chargés de clientèle ont au minimum un Bac + 4 et sont embauchés en CDI. Leur motivation et leur implication est totale.
- En profitant des différentiels de taux de changes en faveur de la France et de l'Europe, couplé aux différentiels importants de pouvoir d'achat, qui nous permettent de vous offrir des prestations en moyenne 30% moins cher que la concurrence européenne.
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