· Un bureau régional opérationnel dès le mois prochain
· Mission principale: «fournir des infrastructures aux infrastructures»
Pas très connue du grand public, la marque Cisco équipe pourtant une majorité écrasante des liaisons Internet de par le monde. La compagnie américaine, qui a 20 ans d’existence, développe des produits comme les routeurs, commutateurs, réseaux d’accès et logiciels réseau. Après s’être installé dans les pays du Golfe et en Egypte, Cisco a décidé d’ouvrir une représentation au Maroc pour saisir les opportunités du marché de l’Afrique francophone.
- L’Economiste: Cisco a dévoilé son intention de renforcer sa présence au Maroc. En quoi cela consiste concrètement?
- Mark de Simone: La société de l’information marocaine vit un moment très intéressant actuellement. Et je ne parle pas seulement du développement des télécommunications mais de changements dans les méthodes et les outils de travail. Ainsi, les infrastructures sont en train d’être renouvelées et renforcées pour rendre le Maroc économiquement intéressant pour les investisseurs. C’est toute une conjoncture qui encourage donc Cisco à s’intéresser de plus près au Maroc.
Je gère 72 pays dans le monde et cette année est dédiée au Maroc. Concrètement, nous allons ouvrir un bureau officiel de représentation à Casablanca. Pour cela, nous avons désigné un General manager marocain qui a travaillé chez Cisco aux Etats-Unis et qui prendra en charge la direction générale au niveau local. Par ailleurs, nous allons augmenter notre personnel d’une dizaine d’employés cette année et une vingtaine dans les mois qui suivent. Nous continuons également à investir dans les académies de réseau dédiées à la formation des jeunes.
· Quelle mission aura la direction du bureau Cisco au Maroc ?
- Je tiens d’abord à préciser que cette nouvelle représentation vise l’installation d’un pôle régional pour les pays francophones de la zone Afrique. Un pôle comme il en existe déjà en Egypte, à Dubaï et en Arabie saoudite. Ainsi, le personnel basé au Maroc n’aura pas pour unique mission de suivre le marché marocain mais également des pays dépendant de la section.
· Quels sont les produits Cisco les plus commercialisés au Maroc ?
- Cisco a été un moteur pour Internet depuis son avènement. Plus de 90% des routeurs dans le monde sont de Cisco. Mais depuis, plusieurs changements ont touché les services d’Internet, exigeant un changement et un renforcement des infrastructures. Pour exemple, les entreprises sont encore gérées en termes d’informatique comme de grands îlots alors qu’elles devraient collaborer entre elles. Cisco peut intervenir à ce niveau-là via l’installation de réseaux à même de créer la liaison nécessaire entre les différents collaborateurs.
Les prestations de Cisco ne s’arrêtent pas au niveau des services commerciaux, mais s’étendent aussi à la formation. La société dispose actuellement de 25 académies réseau à travers le Maroc d’où sortent plus de 300 lauréats chaque année. Les étudiants sont généralement des lycéens ayant abandonné le cursus normal. Ils suivent ensuite un programme de formation intense de deux ans sanctionné par le diplôme Cisco Network Associate (CNA).
En outre, nous avons l’intention de lancer des formations pour les cadres afin de les initier aux nouvelles méthodes et outils du business moderne. Nous allons ainsi nous impliquer dans des partenariats avec des entreprises comme Maroc Connect en démontrant, via des situations concrètes, ce que peut être la banque du futur ou comment la gestion des centres de soins peut être améliorée…
· Pouvez-vous nous décrire l’une de ces situations ?
- Prenons l’exemple des hôpitaux. Ce sont des espaces où se croisent des centaines de personnes chaque jour: les patients, le corps médical et le personnel administratif.
Chaque jour, il y a un flux de passages physique et d’information. Aujourd’hui, on peut utiliser des réseaux mobile WI-Fi pour localiser les patients, le matériel et même accéder aux informations (diagnostic, fiche des patients…).
· Quelle est votre clientèle cible au Maroc ?
- Nous intervenons dans plusieurs secteurs. Sur les grands réseaux de télécommunication d’abord.
Nous aidons les compagnies de téléphonie à construire leurs réseaux par exemple. Nous travaillons aussi avec eux sur les services qui sont déployés sur des foyers d’entreprises qui, pour en profiter, doivent changer de système technologique. Cisco opère aussi au niveau des PME pour tout ce qui est système intégré.
Enfin, nous avons même commencé à cibler les particuliers via la gamme Linksys. Celle-ci permet de rendre la connexion Internet classique plus mobile. Cisco offre également des services à domicile comme les équipements IP des télévisions et des caméras.
Propos recueillis par
Ichrak MOUBSIT
Source l'économiste |
